Velikokrat se zgodi, da prispe do strank paket (največkrat vreča hrane) poškodovan oz. strgan, zato je smiselno, da vas opozorimo na vaše pravice in podrobnosti ravnanja v taki situaciji. Vsi paketi, ki jih odpošljemo v spletnem pasjem nakupovalniku www.hov-hov.si so NEPOŠKODOVANI, lično zapakirani in ustrezno zaščiteni, zato morajo do končnih strank prispeti v isti obliki.
POŠTAR MI JE PRINESEL POŠKODOVAN PAKET – KAJ NAJ NAREDIM?
- paket preprosto zavrnite in za razlog navedite poškodbo pošiljke
- pokličite Hov-Hov.si na 041 464 316 in razložite situacijo, mi bomo takoj poslali nov paket
KAKO VEM, DA PAKET NI BIL ŽE POSLAN POŠKODOVAN?
- dostavna služba bi tak paket ob pošiljanju zavrnila zaradi poškodbe, saj mora biti paket ob oddaji nepoškodovan
- za vse izredne situacije vas bomo obvestili na vaš kontaktni TELEFON / GSM
Poškodovane pošiljke so prej izjema kot pravilo, kljub temu pa se nam zdi pravilno, da vas na to opozorimo, saj marsikdo ne ve točno kako naj reagira v omenjeni situaciji. Za vsa vprašanja smo na voljo na enem izmed naših kontaktov:
Anže Gregorič s.p.
Borovška cesta 17
4280 Kranjska Gora
E-mail & MSN: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.
GSM: +386 (0)41 464316
